Spotify, le leader incontesté du streaming musical, a récemment annoncé une avancée majeure pour ses abonnés Premium avec le lancement d’un format audio sans perte, tout en continuant de gérer une base d’utilisateurs massive où les départs, bien que minoritaires, nécessitent une procédure claire.
Une nouvelle ère sonore avec l’audio Lossless
Le géant suédois a officialisé le déploiement de son nouveau format audio : « Lossless Listening ». Disponible pour les utilisateurs Premium dans plusieurs pays, dont les États-Unis, cette technologie promet une qualité sonore considérablement améliorée. Les fichiers audio Lossless, ou sans perte, permettent de diffuser la musique dans un format de très haute résolution avec une compression minimale.
Jusqu’à présent, lors du téléversement sur les plateformes de streaming, les fichiers musicaux subissaient une compression qui pouvait altérer la qualité originale de l’enregistrement. Avec ce nouveau format, Spotify assure que les auditeurs pourront percevoir chaque détail et chaque nuance d’un morceau. « De la subtilité d’un pincement de corde de guitare électrique à la finesse d’un échantillon vocal, cette fonctionnalité offrira aux auditeurs une clarté et une qualité accrues », a expliqué la société. Le format Lossless reproduit fidèlement les ondes sonores de l’enregistrement original, offrant une copie quasi parfaite de la qualité studio.
« Nous avons pris le temps de développer cette fonctionnalité en privilégiant la qualité et la simplicité d’utilisation », a déclaré Gustav Gyllenhammar, vice-président des abonnements chez Spotify. « Avec le format Lossless, nos abonnés Premium bénéficieront d’une expérience d’écoute encore plus riche. » Cette innovation s’inscrit dans la stratégie de Spotify pour maintenir sa position dominante, alors que la plateforme a franchi la barre des 696 millions d’utilisateurs et a enregistré son premier bénéfice net annuel l’année dernière, avec un chiffre d’affaires de 18,4 milliards de dollars.
Les raisons d’un éventuel départ
Malgré son succès et ses innovations constantes, Spotify n’est pas exempt de critiques et ses conditions d’utilisation peuvent ne pas convenir à tous. La concurrence, incarnée par Apple Music, Deezer ou YouTube Music, est de plus en plus féroce et propose des alternatives séduisantes. De plus, certaines politiques de Spotify, comme la suspension des comptes utilisant des bloqueurs de publicité depuis 2019, peuvent inciter certains utilisateurs à chercher d’autres options. Pour ceux qui décident de franchir le pas et de quitter la plateforme, la suppression du compte est une démarche simple, mais qui requiert de suivre des étapes précises.
Comment supprimer définitivement son compte Spotify
Il est important de noter que la suppression d’un compte est une action irréversible : toutes les playlists, préférences et données associées seront perdues définitivement. Il faudra créer un tout nouveau compte pour revenir sur le service.
Étape 1 : Annuler l’abonnement Premium
Si vous êtes abonné à une offre payante, la première chose à faire est de résilier votre abonnement. La procédure varie légèrement entre le mobile et l’ordinateur.
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Sur smartphone ou PC : Connectez-vous à votre compte sur le site de Spotify via un navigateur web. Accédez aux paramètres de votre compte en cliquant sur votre photo de profil, puis sélectionnez « Compte ». Dans la section « Abonnement », cliquez sur « Annuler l’abonnement » et suivez les instructions pour confirmer votre choix.
Étape 2 : Procéder à la suppression du compte
Une fois l’abonnement résilié (ou si vous utilisez la version gratuite), la suppression effective du compte doit obligatoirement se faire depuis un navigateur web, l’application mobile ne proposant pas cette option.
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Connectez-vous à votre compte sur le site officiel de Spotify.
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Faites défiler la page jusqu’en bas et cliquez sur le lien « À propos ».
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Dans la nouvelle page, cherchez la section « Assistance » ou « Support Client » et cliquez sur le lien menant au « Formulaire de contact » ou à la page d’aide à la fermeture de compte.
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Suivez les étapes indiquées pour confirmer que vous souhaitez bien fermer définitivement votre compte. Le service client vous guidera alors pour finaliser la procédure.